2011年12月12日    10:27     宋娟

     (中国电子商务研究中心讯)岁末将至，小何登陆淘宝网，打算为自己淘几件新衣。她像往常一样，拍下衣服，付款前，习惯性地叮嘱店主，“明天能发货吧？”店主很快回复：“可以”，但同时提醒她，节假日的时候快递要比平时慢上几天才能送达。

　　每逢节假日，网上购物最大的问题就是快递物流速度明显受到影响，原本一两天就能送到的东西，会耽误好多天。一到黄金周，传统商场生意做得如火如荼，不少网商却进入“半停业”状态。记者观察到，节假日期间很多网络商店都会在显著位置挂出这样的告示：某日至某日本店只接单，暂不发货，拍下的宝贝一律节后发货。

　　在淘宝上开网店的小刘告诉记者，每逢节假日，各大快递公司都面临着“爆仓”的困扰，一些为节假日准备的促销活动因为物流的“不给力”而达不到预期的效果。“如果物流能跟上，我想我们节假日期间的销售业绩会更好。”小刘表示。

　　电子商务发展迅猛，让与之唇齿相依、但又起步较晚且尚不完善的快递业乱了阵脚，物流配送的脚步已跟不上电子商务订单量的增长。物流业在电子商务的“盛宴”中，一下子“积食”了。据了解，由于国内物流业发展跟不上电子商务的脚步，快递公司频频出现“爆仓”现象，快递也变成了“慢递”，网络零售商与消费者的投诉不断。

　　“电子商务是突然就发展起来了，它的速度太快了，我们做快递的一下子跟不上来。”韵达快递的派送员王伟伟说道。巨大的工作量打乱了王伟伟正常的生活节奏，每天都要等到下午四五点才能吃上午饭，晚饭则要等到晚上8点之后才能吃一点。每年也只有春节的时候放上7天，而且还要轮岗值班。

　　我市某快递企业分公司负责人坦言，目前快递行业内部存在一些不规范的问题，很难在短时间内改善。“行业竞争导致我们很难提价，如果利润很薄的话，对基础设施的投入，软硬件的投入自然跟不上，最终会导致我们快递业服务跟不上。”

本报道摘自（江阴日报）