我司2013年网络会议暨合作交流会议
2013年7月14日星期日上午11：00我司在广州市白云区夏茅兵房绿园酒店召开2013年上半年网络会议暨合作交流会议。我司全体员工、网络合作公司代表、法律顾问王小雨、利邦货运市场徐总等参加了此次会议。
我司梁副总作总结报告，内容如下：
2013年上半年对华曦来说是改革和完善体制的半年
首先说改革方面：
1、 步入2013年后我们增加了网络查询和短信通知功能，为客户查询货物情况提供了很大的便利，改变了之前全靠打电话反馈信息的模式，从而减轻了客服人员的工作量。
2、4月份进行了工资福利待遇的全面调整。改变之前一刀切的固定工资模式，采用基本工资加绩效考核结合的模式，让有能力有上进心的人员拿到相应的待遇，让没能力没上进心的人员想待也待不下去。另外取消公司饭堂做饭，改为补贴餐费的模式。照顾了经常在外面接货而回不来饭堂吃饭的人员。工资福利的调整之后大大地提高了整体人员的士气和动力。
3、更改第二款制服，这次采用了华曦传统的蓝色为主。让员工穿上制服后显得更加精神和活力。
接着说完善体制方面：
1、3月份成立专门的客服部门，由客服部门人员统一查货和通知收发货人。避免了之前营业部各自查货，重复工作、浪费时间的现象。提高了查货和信息反馈的效率。
2、4月份和全部专线的公司重新签订网络协议，这次签订的协议内容比之前的更加具体和详细。避免之前因条款不清晰等原因和网络公司发生矛盾的现象。
3、为了能实现资源共享和人员合理分配，我们在珠海南屏分公司成立了珠海区域运营中心。统一人员和车辆调配，并且还承担珠海区域货物的分拣和装车。自从运营中心运作后提高了整个珠海区域货物处理的速度和人员的工作效率，还提高整体车辆的运作使用率和降低油耗。
以上是华曦这半年以来所实施的改革和完善体制方面的工作。接下来汇报一下业务开展的情况。上半年全公司新增客户8家，其中国内陆运5家，国内空运1家，国际海运和空运各1家。2013年年初制定的营业目标是上年度业绩增长的45%，那实际上增长了多少呢！结果是增长了33.5%，离年初制定45%的目标还有一点差距。没有一个营业部门能达到年初制定的目标，综合全部营业部平均的业绩，只能达到制定目标的78.5%。简单来说上半年的实际业绩如果用100分满分来评定的话，只能打78.5分。
虽然不是很好的成绩，但各营业部的努力成果还是比较显著。在此我代表华曦感谢你们一直的付出，感谢你们一直以来的辛勤劳动。希望你们下半年再接再厉，再加把劲，做出更加优越的成绩出来。
最后我代表华曦再次感谢各合作公司，因为有你们的支持才能让华曦拿到现在的成绩。
过去我们之间可能有因为货物等方面的原因发生过矛盾，请你们多多包容和谅解。
做好货物的安全、时效、服务是我们的责任，得到客户的认同才是我们最终的目标。
将来如果在安全、时效、服务方面老是出现问题的话，我们只能选择其他的合作公司。
因此希望你们以后能不断地加强货物的安全质量，对于华曦的货物把好质量关，不断地提高服务意识。让我们共同做好每一票货物，得到更多客户的认同。谢谢！
我司客服主管方凤代表演讲
内容如下：
各位来宾，各位领导，各位同事
上午好，我是珠海三灶分公司的客服方凤，今天我很高兴能和大家在这里齐聚一堂，能成为我们华曦公司中的一员，我倍感荣信，我来华曦两年多了，在这两年多的的工作中，我从一个刚大学毕业的学生，带着对未来的憧憬加入了华曦这个大家庭，我很感谢各位领导对我的支持与教诲，非常感谢张总监在这两年里对我一点一滴的教导，感谢公司各位同事对我工作一直以来的支持和肯定，我想说声：谢谢华曦，谢谢您，谢谢你们！
首先，我作为我们华曦物流的一位客服，感谢与我们华曦公司合作的所有兄弟公司，我们公司的今天和明天离不开你们的大力支持以及帮助，在客服工作中，为了能更好的服务客户事情也比较繁琐，也比较杂，小到每一件事情都要麻烦我们的兄弟公司，在过去的工作中，不管我们遇到了什么困难与麻烦，我们的兄弟公司都是一如既往的支持与配合我们的工作，一直都把我们华曦的事当做自己的事，在此我想代表所有的客服人员，跟你们说声：谢谢，辛苦你们了！希望在今后的工作里，我们华曦与各位兄弟公司继续保持良好双赢的合作。为我们的明天共同努
最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干；发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。
谢谢大家！
接着我司进行每半年评选一次先进员工、最佳新员工、合理化建议与最佳合作公司的搬奖典礼：
2013年上半年我司评选出的六位优秀员工，如下图从左到右为项目经理：童光明、客服主管：方凤、外场主管：胡敏华、操作员：王勤吕、司机：黄志勇、财务主管：冯光凤
2013年上半年我司评选出的最佳新员工是空运操作员：袁艺（下图：右三）最佳合理化建议的是部门经理：罗有恒（下图：右二），我司陈总（右一）和我司梁副总（下图：左一）为评选出的八位优秀员工颁发了奖励。
2013年上半年我司评选出的最佳合作公司第一名是：广州市广胜物流（代表人：张总）；第二名是：广州市胜宇物流（代表人：廖总）；第三名是：广州市东辰物流（代表人：余总）。我司陈总为他们搬发了奖。
（从左到右依次为：我司陈总、东辰余总、胜宇廖总、广胜张总）
合作公司合影：
我司全体员工合影：
会议结束后我们一起共进午餐：
